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コールセンターバイト

見出しコールセンターの基本情報

時給 労働時間 シフト
1300円 5時間~ 週3以上
仕事内容
・発信
・受信

コールセンターのバイトは結構講時給のバイトとして紹介されることが多いですね。
このバイトにふたつの種類があり、それが受信と発信になります。

受信はお客さんからのクレームやお問い合わせの電話を受けることが仕事で発信はこちらから電話をかけ商品を売ったりします。
コールセンターのバイト時給が高く稼げるといわれますが、どちらのバイト結構ストレスがたまるんです。そのため辞めていくバイトの人もかなり多いとのことですので、なれない人にはかなりきついバイトでしょう。

発信と受信はどっちの方がいい?となることが多いですが、どちらかといえば受信の方が楽といえば楽かもしれません。とはいっても受信ではお客さんからのクレーム処理がとってもめんどくさいですし、怒鳴れたりもするのでそれも対処する必要があります。
しかしどうすれば良いのかが分かればいっきに楽になるでしょう。

受信のバイトは向こうから電話がかかってくるのを待っていればいいのですが、発信のバイトではこちらから電話をかけなければなりません。やはり中には営業のバイトが嫌いという人もいますし、当然ノルマもあります。ノルマを達成できなければ当然クビですので、こちらの方が難易度は高いでしょう。
 
 

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